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Air Canada parmi les meilleures compagnies aériennes

Air Canada parmi les meilleures compagnies aériennes

Photo Archives / Agence QMI

Air Canada fait partie des 10 meilleures compagnies aériennes du monde selon un classement d'AirHelp, une compagnie qui aide les voyageurs à obtenir des compensations en cas de problèmes avec leurs vols.

Air Canada se retrouve en 6e place du palmarès, derrière Qatar Airways (en tête), KLM (2e), Air Baltic (3e), Air France (4e) et Lufthansa (5e).

Le reste du top 10 est occupé dans l'ordre par Emirates, Croatia Airlines, British Airways et Finnair.

Pour déterminer quelles étaient les compagnies aériennes les plus dignes de confiance, AirHelp a évalué trois facteurs: la ponctualité, la qualité et le service dans les airs comme au sol et le traitement des réclamations, notamment la rapidité et l'efficacité avec lesquelles les plaintes sont étudiées.

De ces trois critères, c'est pour le traitement des réclamations qu'Air Canada a récolté le plus de points, avec un total de 8,2 sur 10, contre 8 pour la qualité et 7,9 pour la ponctualité.

Pour voir la liste complète, qui répertorie 34 compagnies aériennes, consultez ce lien: https://beta.getairhelp.com/en/airhelp-score (en anglais).

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