Si vous croyez que personne ne surveille ce que vous faites sur votre ordinateur au travail, détrompez-vous. Votre employeur peut tout savoir à votre insu.
«L'employé n'est pas au courant que son ordinateur est sous enquête», dit Claude Sarrazin, fondateur du groupe Sirco, une firme d'enquête qui a travaillé sur le cas de Daniel Nadeau de Beloeil.
«La demande augmente de la part des entreprises pour la surveillance du vol de temps chez les employés, ajoute-t-il. Nous avons une dizaine d'enquêtes en cours.»
Alain Perron, de Filature Quali-T, l'autre firme qui a enquêté sur l'affaire Nadeau, abonde dans le même sens.
«Nous enquêtons présentement sur les activités d'employés de trois villes importantes du Québec», dit-il.
Parfois, les offenses commises par l'employé dépassent le simple vol de temps, raconte Claude Sarrazin.
«J'ai déjà enquêté sur des gens qui échangeaient des images de pornographie infantile au travail ou sur un employé qui espionnait sa compagnie pour le compte d'un compétiteur» dit-il.
«Aussi, lors d'un conflit de travail, un employé syndiqué volait les courriels du patron pendant les négociations.»
Comment se faire prendre
Avec certains outils, les employeurs peuvent voir quels travailleurs passent plus de temps que les autres sur Internet.
«C'est souvent ça qui met la puce à l'oreille des employeurs, souligne M. Sarrazin. Quand ils ont un doute, ils nous appellent et on peut vérifier exactement ce que fait la personne sur le Web.»
La première étape pour attraper un «voleur de temps» va être d'installer un mouchard électronique dans son ordinateur qui va retracer tout ce que la personne fait, explique Alain Perron.
Si les preuves sont concluantes, le disque dur de l'ordinateur de l'employé en faute sera confisqué pour approfondir l'enquête, ajoutet- il.
Impossible de s'en sortir
Selon Claude Sarrazin, de Sirco, une personne qui est sous enquête et qui a quelque chose à cacher n'a aucune chance de s'en sortir.
«On peut à peu près tout retrouver sur un disque dur, même si la personne a essayé de tout effacer.»
Parfois, certains employés essaient d'empêcher les enquêteurs de faire leur travail.
«Une fois, un employé avait essayé de détruire son disque dur à coup de marteau, se souvient M. Sarrazin. Nous avons quand même été capables de retrouver 70 % des données.»
Ce qu'il faut savoir
Les 5 sites les plus consultés au travail:
-Courriel
-Sites de voyage
-Sites pornographiques
-Sites humoristiques
-Sites de jeux
Le système informatique de la Ville de Montréal empêche ses employés de visiter des sites qui ne sont pas reliés au travail.
Aucun employé de la Ville n'a jamais été congédié pour un usage abusif d'Internet.
En novembre 2007, 27 employés de la Ville de Québec se sont fait épingler pour avoir trop utilisé Internet à des fins personnelles. Certains d'entre eux échangeaient même des fichiers pornographiques.
Au début de l'année 2007, de nombreux organismes publics, dont des commissions scolaires à Québec et à Trois-Rivières, ont banni des sites, comme celui des Têtes à claques, pour éviter que les employés perdent du temps au travail.
Alain Perron, de Quali-T, indique avoir déjà enregistré dans certaines entreprises près de 2000 clics par mois sur des sites pornographiques. Même si ces sites sont bloqués, il est possible d'avoir accès à la page d'accueil pendant quelques secondes.
Selon une étude de la firme de sondage Internet Salary.com, aux États-Unis, 44,7% du temps perdu au travail est causé par Internet.
