(AFP) Le lèche-vitrine virtuel a gagné du terrain à l'approche des fêtes de Noël avec une augmentation de la fréquentation des sites commerciaux européens, mais visite n'implique pas forcément achat, selon diverses sources.
À côté des consommateurs en ligne qui ont franchi le pas et achètent directement sur Internet, il y a tous les consommateurs qui utilisent la Toile avant tout pour repérer d'éventuels cadeaux de Noël. Ils les achètent ensuite dans des boutiques traditionnelles, selon une récente étude menée en Europe par la société de mesure d'audience MMXI sur le lien entre Internet et le commerce.
L'audience des sites de commerce de détail (livres, CD, électronique grand public, vêtements, alimentation) en novembre a ainsi enregistré une hausse de 14% par rapport à octobre, selon MMXI. Les sites qui arrivent en tête en France sont ceux qui vendent des produits culturels comme Fnac.com (702 000 visiteurs unique), Alapage.com (533 000) et Amazon.fr (409 000)- voir la dépêche de l'AFP.
Ce lèche-vitrine virtuel devrait se concrétiser par une dépense de quelque 7,5 milliards d'euros (10 milliards$ CA) dans les boutiques européennes, toujours selon MMXI. Un chiffre à comparer à 1,7 milliard d'euros (2,3 milliards$ CA) d'achats directs attendus sur le Net au cours de la même période. Ces 1,7 milliard d'euros représentent néanmoins le tiers des achats en ligne effectués pendant toute l'année.
Les Anglais et les Allemands devraient être les plus dépensiers en ligne avec respectivement 591 et 490 millions d'euros (695 et 663 millions$ CA) de chiffre d'affaires réalisés sur le Net pour les fêtes de Noël suivis par les Suédois (154 millions$ CA) et les Français (143 millions$ CA).
Si les vrais acheteurs en ligne sont encore peu nombreux, le développement d'Internet et les progrès en matière de sécurisation des paiement a tout de même commencé à contribuer à l'essor du commerce électronique, selon une récente enquête réalisée en France par l'institut Louis Harris et le comparateur de prix en ligne LeGuide.com auprès de 972 abonnés de ce dernier.
Ainsi, 64% des personnes interrogées dans le cadre de cette étude avaient déjà effectué des achats sur Internet en 2000 alors qu'elles n'étaient que 9% il y a un an. Quant aux intentions d'achat en ligne pour Noël 2000, plus de deux tiers (68%) des personnes interrogées se sont déclarées prêtes à acheter plus de deux articles. En 1999, elles n'étaient que 40%.
Près de deux tiers (59%) des sondés se sont dits prêts à dépenser 600 francs (123$ CA) ou plus (contre 44% seulement en 1999) avec un paiement effectué à 70% par carte bancaire. En tête des produits achetés arrivent les livres, CD et CD-Rom et vidéos à 65%, puis le matériel informatique à 37% et les jeux et jouets à 32%.
Les raisons qui poussent ces internautes à acheter sur le Net sont simples: 58% disent vouloir éviter l'affluence dans les magasins, 39% apprécient la commodité du Net et notamment la possibilité d'effectuer ses achats à domicile à toute heure, et 26% mettent l'accent sur l'aspect informatif d'Internet et sur la possibilité de comparer les prix.
© 2000 AFP
«Le magasinage en ligne plus populaire que l'achat… Quoi de neuf sous le soleil?» (Multimédium, 28 novembre 2000)
