(AFP/MM) Le géant du commerce en ligne américain Amazon.com a récemment publié une liste de recommandations internes destinées à freiner l'émergence des syndicats au sein de l'entreprise, nuisibles selon lui à la compagnie comme aux salariés.

«Les syndicats encouragent activement la méfiance à l'égard des supérieurs», écrit la compagnie dans un document à l'attention de ses cadres sur son site Web interne, dont le quotidien The New York Times a reçu une copie et publié des extraits aujourd'hui.

«Ils créent une attitude non coopérative parmi les associés [salariés selon la terminologie de l'entreprise] en les conduisant à penser qu'ils sont "intouchables" avec un syndicat», poursuit-elle, dans un chapitre intitulé «Pourquoi un syndicat n'est pas souhaitable».

«Les syndicats limitent les récompenses des associés. L'accroissement des primes est contraire à la philosophie syndicale», estime-telle encore.

Le site encourage les cadres à veiller à toute émergence d'une organisation syndicale, repérable par exemple selon lui «à de petits groupes qui cessent de parler à l'approche d'un supérieur».

Le document cite aussi, parmi les signes possibles de syndicalisation, une baisse de la qualité du travail, une montée de l'agressivité ou une certaine nonchalance des employés à la cantine (!), selon The New York Times.

Amazon.com a confirmé que ces instructions étaient destinées à ses cadres. «Nous voulons les aider à agir en accord avec la loi», a déclaré une porte-parole, Patty Smith.

Profitant de la période des Fêtes pour mettre de la pression sur l'employeur, des salariés du service à la clientèle d'Amazon.com à Seattle ont amorcé la semaine dernière une campagne de syndicalisation (voir notre article). Ils ont été imités par des employés d'Amazon.com en Europe.

Les manoeuvres anti-syndicales d'Amazon.com ont suscité quelques commentaires persifleurs aujourd'hui. Par exemple, le cybermédia The Standard.com écrit que le fondateur, président et chef de la direction d'Amazon.com Jeff Bezos «devrait consacrer moins de temps à son numéro anti-syndical et davantage de temps à s'inquiéter des fuites aux médias [...] Aujourd'hui, les journées de 14 heures ressemblent davantage à l'apprentissage de la servitude qu'à un laisser-passer vers la retraite anticipée, et "sécurité d'emploi" fait aussi vieillot que l'envoi d'un télégramme.»

© 2000 AFP et Jean-Sébastien Marsan