Selon une étude des sites américains de cybercommerce réalisée pendant la période des Fêtes par Media Metrix, 55 % des cyberconsommateurs, entre le 4 et le 12 décembre, étaient... des acheteuses de 12 ans et plus.

La visite des grands magasins généralistes (department stores) aurait augmenté de 137 % en une semaine, tandis que les cyberboutiques de jouets accuseraient une hausse de fréquentation par rapport à novembre de l'ordre de 146 %. Les boutiques virtuelles de livres, de musique, de vidéo et de vêtements auraient connu des hausses similaires.

Selon Media Metrix, l'audience masculine globale est la plus forte chez les hommes de 18 à 34 ans (20 % de la fréquentation) mais elle est devancée par celle des femmes de la même tranche d'âge qui représentent 23 % de l'audience globale. C'est que la fréquentation féminine a augmenté de 90 % en une semaine, tandis que celle des hommes n'a progressé que de 67 %.

Chez AOL, on indique que la fréquentation sur le Shopping Channel a augmenté de 350 % par rapport à l'an dernier. Le cyber-magasinage est le plus populaire entre 20h et 22h, mais près d'un tiers du trafic se fait pendant la fermeture des magasins classiques, entre 22h et 10h du matin. Fait significatif, 750 000 membres d'AOL ont réalisé à cette occasion leur premier achat en ligne, tandis que les « vétérans » achèteraient plus fréquemment et pour de plus fortes sommes (voir l'article de E-Commerce Times).

Moralité? « L'évolution de cette semaine est impressionnante, a déclaré un dirigeant de Media Metrix, et suggère que les consommateurs sont plus enclins à utiliser une souris et un modem que de se frotter aux foules des magasins. » Si cela reste à confirmer au niveau du chiffre d'affaires, il est en revanche indéniable que le magasinage en ligne attire de plus en plus de monde, et notamment les femmes, ce qui constitue un excellente nouvelle pour l'avenir du cybercommerce.

Christian Aubry

Plus de détails sur E-Commerce Times.