Un sondage révèle que les internautes américains accordent leur confiance aux médias d'information en ligne et n'ont pas d'objection à ce que s'y ajoute des aspects cybercommerciaux.

Commandée par Jupiter Communications en guise d'introduction à sa conférence sur l'information numérique des 8 et 9 décembre, cette étude a été réalisée auprès de 2 200 « consommateurs en ligne », selon le terme employé qui, à lui seul, en dit long.

Premier constat: 80 % accordent autant de crédibilité aux médias en ligne (types ABC News ou CNN Interactive) qu'aux journaux, télévisions et autres médias d'information. De fait, 7 % vont même jusqu'à leur faire plus confiance qu'aux autres médias.

Qui plus est, l'adjonction de services commerciaux contextuels – comme les icônes permettant d'acheter un produit cité dans un article – ne semble pas entamer leur crédibilité auprès de 70 % des personnes interrogées. Jupiter encourage donc les producteurs d'information en ligne à être « plus aggressifs dans le développement de liens commerciaux contextuels relatifs au contenu éditorial ». Quelles sont les objections des 30 % restants? Le communiqué de Jupiter les passe sous silence sans précision.

Les grands médias imprimés et électroniques américains dépensent des millions pour maintenir et développer leur présence sur Internet selon le modèle économique fondé sur la publicité. Le forum de Jupiter se propose de réfléchir à leurs possibilités de survie dans un contexte de course à une audience limitée.

Là comme ailleurs, les impératifs commerciaux et l'intégrité journalistique devront faire bon ménage. Raison de plus pour faire preuve d'ouverture tout en restant vigilant.

Voir la dépêche de l'AFP.
Plus de détails dans le communiqué de Jupiter Communications.