Dell se serait hissé à la deuxième place du marché mondial des PC au dernier trimestre, derrière Compaq mais devant IBM. Au quatrième trimestre, ses revenus étaient en effet de 3,7 milliards de dollars, contre seulement 2,8 à 3,1 milliards pour IBM selon une estimation tirée de ses résultats globaux.
Le chiffre d'affaires de Dell Computer a bondi de 59 % l'an dernier à 12,3 milliards de dollars, dégageant un résultat net annuel record de 944 millions. L'entreprise était en cinquième position de l'industrie du PC en 1996, en 3ème en 1997, et elle est partie pour atteindre la seconde place cette année.
Pour Michael Dell, son président et fondateur, ce succès est attribuable au modèle de la vente directe qui supprime les coûts du circuit de distribution et permet de minimiser les stocks et les immobilisations. « Il y a un an, nous réalisions 1 million de dollars par jour via Internet; aujourd'hui 5 millions, dont 1 million en Europe », déclare-t-il dans une entrevue publiée hier par le quotidien Les Échos et consultable dans les archives payantes du journal. « Notre objectif est de réaliser, d'ici à quelques années, plus de 50 % de nos ventes sur Internet et de faire migrer nos clients de la commande physique vers la commande électronique »
Le modèle de la vente directe permet de réduire le coût de la relation avec le client, selon M. Dell, et le faible niveau de stocks (7 jours, contre 70 pour certains de ses concurrents) permet à son entreprise de ne pas souffrir de la crise asiatique. Son chiffre d'affaires en Asie et au Japon a même progressé de 79 %, ce qui en fait la région à plus forte croissance pour Dell.
