Les problèmes de branchement à American Online (AOL) ont fait couler beaucoup d'encre et de codes HTML depuis deux semaines... Hier le service en ligne (qui compte 8 millions d'adhérents) offrait des compensations monétaires à ses abonnés frustrés. Voir USA Today. Mais AOL n'est pas le seul service en ligne ou fournisseur d'accès à connaître des problèmes semblables. Les lignes téléphoniques montrent de plus en plus des signes de congestion aux États-Unis avec la prodigieuse explosion d'Internet et du multimédia en ligne. Voir reportage dans le Seattle Post-Intelligencer.