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Créé en septembre 2010 par Benoit Archambault, le président de l'entreprise Succès Scolaire qui offre des services de tutorat depuis 2006, Acadam a agrandi son bassin de tuteurs dans les derniers mois et a recruté dans différentes régions du Québec, ailleurs au Canada et aux États-Unis afin de desservir une plus large clientèle.
Les parents ont deux options: ils peuvent créer une annonce à laquelle les tuteurs intéressés répondront, ou encore trouver un tuteur en effectuant une recherche par ville ou par code postal. Une recherche avancée permet également d'ajouter des critères tels que le taux horaire, le sexe, l'âge ou l'expérience.
Les communications entre les tuteurs et les parents sont gratuites, mais les parents doivent enregistrer une carte de crédit à leur compte pour avoir accès aux numéros de téléphone et courriels des tuteurs. Ensuite, toutes les transactions financières se font par l'entremise d'une plateforme gérée par Acadam grâce à un système de facturation intégré. Le tutorat est une dépense admissible pour un crédit d'impôt fédéral.
Les prix demandés varient énormément d'une personne à l'autre. Benoit Archambault a avoué que n'importe qui peut être tuteur sur Acadam.com et qu'il revient au parent de poser des questions à la personne engagée. On recommande entre autres de ne pas laisser l'enfant seul avec le tuteur au premier rendez-vous. À noter qu'un guide est toutefois offert pour accompagner les parents dans leurs démarches si besoin est.
En cette période d'examens, beaucoup de parents ont recours au tutorat selon Benoit Archambault. Selon lui, il serait préférable d'être proactif plutôt que de réagir à un échec, car une heure de tutorat par semaine au primaire, ou deux heures au secondaire, peuvent réellement influencer la réussite scolaire.
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