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Cette technologie donne davantage de pouvoir aux consommateurs, qui peuvent ainsi contrôler et surveiller à distance les appareils de leur domicile. Le Smart ThinQ intègre Smart Manager, Smart Diagnosis et Smart Access. Le premier fonctionne en association avec l'écran LCD d'un réfrigérateur ou d'un smartphone, pour informer le propriétaire des contenus de son frigo et des dates de péremption des produits qui s'y trouvent, le second permet de chercher des solutions aux problèmes techniques potentiels et le troisième permet de contrôler l'électroménager à distance.
La fonction Smart Adapt permet de télécharger de nouveaux logiciels pour les appareils et de les mettre à jour pour éviter d'avoir à acheter les derniers modèles sur le marché.
Au sujet de ces technologies, le PDG d'LG Electronics Home Appliances, Moon-bum Shin explique qu'«en créant de nouvelles options de gestion des tâches ménagères, par exemple en permettant aux consommateurs de surveiller à distance leurs lave-linges par le biais de leurs télés ou de leurs smartphones, LG permet aux gens de faire évoluer leur perception des tâches ménagères».
Parmi les produits équipés de cette technologie qui seront présentés au CES par LG, on retient le réfrigérateur Blast Chiller, qui a reçu le prix Best of Innovations Award du CES 2012, ainsi qu'un lave-linge, un four et un robot-aspirateur.
Les appareils intelligents et connectés sont de nouveau annoncés comme l'une des grandes tendances du CES 2012. D'autres produits de cette catégorie seront présentés par les grandes marques d'éléctroménager, notamment Samsung et Sub-Zero In, qui sont également lauréats des Best of Innovations Awards 2012.
Au CES de 2011, Samsung avait fait couler beaucoup d'encre en dévoilant son réfrigérateur connecté RF289, permettant d'accéder à Twitter et doté d'un écran tactile de 8 pouces. Le fabricant coréen devrait récidiver cette année avec ses derniers modèles.
Le CES attire plus de 100 000 visiteurs chaque année et sert de rampe de lancement pour les nouveaux produits des marques d'électronique de grande consommation.
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